Как и в любом проекте, успех управления ресурсами программного обеспечения будет зависеть от того, насколько хорошо определены роли и ответственность, и от желания и способности ключевых участников процесса организовать этот процесс. Центром всей системы является менеджер ресурсов программного обеспечения. В практическом смысле это лицо, ответственное за управление подразделением программного обеспечения организации. Однако его фактическая роль будет гораздо шире:

• Информирование высшего руководства компании
• Поддержание желания помочь и энтузиазма у высшего руководства
• Установление правил и процедур и контроль за их соблюдением
• Поддержание дисциплины в отношении нарушения правил
• Гарантирование непрерывного совершенствования процесса управления ресурсами программного обеспечения

Очевидным кандидатом на эту роль может показаться лицо, ответственное за ИТ, учитывая его опыт и знания, однако это возложит на него дополнительную нагрузку, которая и без того велика. Лучшим вариантом может стать кто-то другой, у кого есть опыт приобретения и внедрения программного обеспечения. Когда ваша программа управления ресурсами программного обеспечения эффективно заработает, вы увидите, что это облегчит задачу администрирования и высвободит ценное время всех участников процесса.